Caja de Ahorros为客户创建手机自动响应助手

【巴拿马中讯网根据TVN新闻翻译】由于巴拿马新冠病毒疫情持续,很多本地的商业机构纷纷转型成为数字化服务行业,近日,巴拿马Caja de Ahorros储蓄银行也踏上了转型的步伐。

根据报道,Caja de Ahorros储蓄银行通过WhatsApp实施了其首个的国家自动响应助手(A.N.D.R.E.A.)。

A.N.D.R.E.A. 是本国第一个具有银行面孔的虚拟助手,它让储蓄银行成为了发展快速,高效和友好的虚拟平台的先驱。

它将可从WhastApp和Facebook Messenger上启用的官方号码(6949-0076)生成互动和分步查询功能。客户可以在此开始他们的数字体验并进行银行查询。

Caja de Ahorros总经理Andrés Farrugia G.说,新的虚拟咨询平台将允许建立多代连接,提供银行所针对的亲密性和即时性服务,而Caja de Ahorros正是推广此电子客户服务的先驱,这也体现了当前金融服务管理方式的个性化和独特性。

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